이용약관
개인정보 처리방침
유한회사 뉴메로파리(이하 “회사”라 합니다)의 명품 유통 플랫폼 서비스는 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하여, 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조(개인정보 처리방침의 수립 및 공개)에 따라 정보주체에게 개인정보 처리 절차와 기준을 안내하며, 개인정보 관련 불편 사항을 신속하고 원활하게 해결하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제 1조 개인정보 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간
|
구분 |
수집목적 |
필수항목 |
선택항목 |
보유 및 이용 기간 |
|
회원가입 |
이용자 식별 및 고지사항 전달 |
연계정보(CI), 중복정보(DI), 이름, 회원 ID, 이메일 주소, 휴대폰 번호 |
추천인 입력 |
회원 탈퇴 후 30일 (법정보관기간 별) |
|
서비스 제공 및 계약 이행 |
계약 체결, 대금 정산, 배송, 환불 등 |
연계정보(CI), 중복정보(DI), 이름, 생년월일, 회원 ID, 주민등록번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 주소, 은행, 계좌번호, 예금주 |
추천인 입력 |
회원 탈퇴 후 3년 (법정보관기간 별) |
|
고충처리 |
신원 확인, 부정행위 방지 등 |
이름, 생년월일, 회원 ID, |
주문번호, 주소, 이메일 |
회원 탈퇴 후 30일 (법정보관기간 별) |
제 2조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 항목
회사는 만 14세 미만 아동의 경우 법정 대리인의 동의가 필요하므로, 아동의 회원가입을 제한하고 있습니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 처리 목적 내에서만 사용하며, 반드시 이용자 동의가 있을 경우 제3자에게 개인정보를 제공합니다. 이 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 제공받는 자: ㈜프랑코레안
- 제공 항목: 본인 확인 정보, 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 전화번호, 주소, 계좌 정보
- 제공받는 자의 이용 목적: 매입 서비스 및 상품 판매
- 개인정보 보유 기간: 회원 탈퇴 시 30일 동안 법령에 따른 의무 보존 기간 보관
제4조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항입니다.
보유 및 이용 기간 : 위탁계약 종료 시까지 또는 법령에 의한 보관 기간까지
|
수탁업체 |
위탁내용 |
|
(주)후이즈 |
IDC 시스템 유지보수 |
|
(주)더비즈온 |
세무용 개인정보 관리 |
|
카카오디벨로퍼스(주) |
카카오톡 메시지 허브 서비스 제공 |
|
(주)인피니소프트 |
결제 서비스 대행 및 위탁의뢰인 물픔 대금 지급 대행 |
|
(주)모두싸인 |
전자 계약 체결 서비스 제공 |
|
(주)SK텔레콤 |
메시지 허브 서비스 제공 |
|
나이스평가정보(주) |
간편 인증 및 본인인증 서비스 대행 및 신분증 진위확인 |
|
토스페이먼츠(주) |
신분증 진위 확인 서비스 |
|
(주)발렉스특수물류 |
프리미엄 물품 배송 |
|
우체국 |
택배, 우편 등 |
|
카카오모빌리티(주) |
수도권 퀵 서비스 |
|
올레물류 |
수도권 퀵 서비스(위치 서비스 미적용) |
|
(주)디자인오브 |
사이트 개발 및 유지보수 |
|
위탁 업체 보유기간 |
위탁계약 종료 시 또는 관련 법령에 따른 보관기간까지 |
제 5조 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항
회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
• 파기 절차: 이용자가 회원가입 등을 통해 제공한 개인정보는 목적이 달성된 후, 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 종이 형태의 개인정보는 분쇄기로 파기하거나 소각을 통해 파기합니다. 전자 파일 형태의 개인정보는 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 분리 보관: 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우, 해당 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
제 6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있으며, 이러한 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날로부터 14일 이내에 지체 없이 조치합니다. 또한 법정 대리인이나 위임을 받은 자도 위임장 제출을 통해 권리 행사가 가능합니다.
제 7조 개인정보의 안전성 확보 조치
• 관리적 보호 조치: 개인정보 보호 담당자 지정, 연 1회 개인정보 보호 교육 시행
• 기술적 보호 조치: 접근 통제, 웹 방화벽 및 방화벽 설치, 개인정보 암호화
• 물리적 보호 조치: 전산실 및 개인정보 자료 보관실 접근 통제
제 8조 쿠키의 사용 및 설치 거부에 관한 사항
회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용하며, 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 허용, 확인, 거부할 수 있으며, 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제 9조 행태 정보의 수집·이용·제공 및 거부
회사는 정보주체에게 맞춤형 서비스와 혜택을 제공하기 위해 행태 정보를 수집·이용합니다. 수집된 행태 정보는 수집일로부터 90일 후 파기됩니다.
제 10조 개인정보 보호 책임자 및 열람청구
회사는 개인정보 보호 업무를 총괄하며 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리를 위해 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
|
개인정보호책임자 |
최승현 |
02-518-1617 info@numeroparis.com |
제11조 권익 침해 구제방법
이용자는 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 상담 및 분쟁 해결을 요청할 수 있습니다:
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
제 12조 영상정보처리기기 운영·관리
회사는 영상정보처리기기를 설치하여 시설 안전, 화재 예방, 범죄 예방을 목적으로 운영하고 있습니다.
설치 위치: 본사 입구, 쇼룸, 창고 등
총 설치 대수: 44대
촬영 범위: 출입자, 출고 제품 이동 경로 등
보관 기간: 촬영일로부터 최대 30일
보관 장소 및 책임자: 전산실/영상정보운영책임자(info@numeroparis.com)
열람 방법: 요청서 제출 및 본인 확인 절차 후 지정 장소에서 확인 가능
회사는 건물 및 주요 시설물의 안전, 화재 예방, 범죄 예방 등을 위하여 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있으며, 위탁 운영은 ㈜프랑코레안이 총괄하고 실제 기술적 운영은 SK쉴더스가 수행하고 있습니다.
설치 근거 및 목적: 시설안전, 화재예방, 범죄예방
촬영 범위: 건물 출입구, 쇼룸 내부, 물류창고, 전산실, 주요 통제구역
보관 기간: 촬영일로부터 60일
보관 장소 및 처리 방법: 경영지원팀 영상정보처리기기 통제실
열람 방법: 경영지원팀에 요청
열람 허용 요건: 본인 요청 또는 생명·신체·재산 보호 목적
보호 조치: 접근통제, 암호화 저장, 잠금장치, 접근 제한 시스템 운영
업체 및 연락처
|
업체 |
고객센터 |
|
영상관리책임자 (유)뉴메로파리 |
02-518-1617 |
|
위탁운영 (주)프랑코레안 |
02-515-1617 |
|
물리적 영상보안 및 유지관리 수행 수탁운영 (주)SK쉴더스 |
1800-6400 |
제13조 자동화된 의사결정에 관한 사항
회사는 서비스 개선 및 맞춤형 정보 제공을 위해 자동화된 알고리즘 기반 시스템을 운용할 수 있으며,정보주체는 이에 대해 설명 요구 및 이의 제기를 할 수 있습니다.
제14조 개인정보 보호 교육 및 내부 감사에 관한 사항
• 연 1회 이상 전사 교육 시행
• 연 1회 이상 자체 점검 및 내부 감사
• 교육 및 감사 이력은 3년간 보관
제15조 개인정보 열람 요청 및 기록 관리
정보주체의 열람, 정정, 삭제 요청 발생 시 해당 요청일, 요청자, 처리 결과 등을 3년간 보관하며, 분쟁 대비 및 감사 대응 용도로 활용합니다.
제16조 긴급 상황 시 개인정보 제공
회사는 재난, 감염병, 생명·신체 위협, 재산 손실 등 긴급 상황 발생 시 「개인정보 보호법」 제18조 제2항에 따라 이용자의 동의 없이도 관계기관에 최소한의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제17조 민감정보 및 고유식별정보 처리에 관한 사항
회사는 법령에서 정한 경우를 제외하고 주민등록번호 등 고유식별정보를 처리하지 않으며, 불가피한 경우에는 암호화 등 보호조치를 이행합니다.
제18조 협력 업체와의 공동 업무 수행에 따른 정보 처리
회사는 명품 매입·판매, 복원 서비스 등을 효율적으로 수행하기 위하여 협력업체인 ㈜프랑코레안에 일부 고객 정보를 제공하고 있으며, 이는 계약, 매입 요청, 복원, 고객 상담 등 서비스 제공 목적에 한하여 사용됩니다. 해당 정보는 목적 외로 제공되거나 이용되지 않습니다.
제19조 통관·수출 이행을 위한 정보 제공
회사는 「관세법」 등 관련 법령에 따라 통관, 수출입, 세금 신고 등을 위해 고객의 이름, 주소, 연락처 등 최소한의 정보를 관세청, 운송사 등 유관기관에 제공할 수 있습니다.
제20조 전자상거래법 및 소비자보호법 상 권리 보장
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 고객의 청약철회, 계약해지, 보증, 환불 요청에 대한 권리를 보장하며, 이에 필요한 개인정보는 분쟁 처리 목적 외에는 사용되지 않습니다.
제21조 장기 미접속자의 개인정보 분리보관
회사는 1년 이상 로그인하지 않은 고객의 개인정보를 별도로 분리하여 안전하게 보관합니다. 분리보관 30일 전 사전 고지하며, 정보는 5년간 보관 후 파기됩니다.
제22조 감정 및 복원 절차 내 정보 처리
회사는 제품의 감정 및 복원 과정에서 고객의 주문번호, 상품정보, 사진 등을 내부 감정사 및 복원 인력에게 제공할 수 있으며,해당 정보는 감정·복원 외 목적으로 사용되지 않으며, 처리 완료 후 지체 없이 파기됩니다.
제23조 위조품 방지 목적의 기록 보관
회사는 위조품 유통 방지, 정품 인증, 법적 분쟁 대응을 위해 감정서, 복원 기록, 구매 이력, 배송기록 등의 관련 자료를 내부 규정에 따라 최대 5년간 보관할 수 있습니다. 이는 민형사상 분쟁 대응 및 고객 권익 보호 목적입니다.
제24조 비공식 대행 수령 관련 고지
고객이 비공식 배송 대행지 또는 제3자 구매 대행지를 통해 물품을 수령할 경우, 회사는 해당 거래에 대해 환불, 교환, 손해배상, 세관 문제 등에 일체의 책임을 지지 않습니다.
제25조 광고성 정보 수신 및 철회 방법
회사는 고객의 명시적 동의 하에 이메일, 문자, 카카오 알림톡 등을 통해광고성 정보를 발송할 수 있습니다. 수신자는 언제든지 수신 거부를 요청할 수 있으며, 거부 요청은 수신 메시지 내 링크 또는 고객센터를 통해 즉시 처리됩니다.
제26조 이벤트·제휴사 제공 정보에 대한 제한
회사는 공동 마케팅 또는 이벤트 참여 시,제휴사에 고객의 동의를 받은 경우에 한해 필요한 정보를 제공합니다. 해당 정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기되며, 이외 다른 목적으로는 사용되지 않습니다.
제27조 자동 수집 정보 및 사용 내역
회사는 서비스 이용 과정에서 아래 정보를 자동 수집할 수 있습니다:
이 정보는 이상 접근 탐지, 보안 강화, 통계 분석 등을 위한 목적으로만 활용되며, 법령에 따라 안전하게 관리됩니다.
제28조 위치정보 수집 및 활용 여부
회사는 위치정보를 수집하거나 사용하지 않습니다.다만, 향후 위치 기반 서비스를 도입할 경우, 정보주체의 사전 동의를 받은 후 수집 및 이용할 예정입니다.
제29조 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 2025년 6월 1일부터 시행됩니다. 향후 변경 사항이 있을 경우, 회사는 개정일자와 함께 홈페이지에 고지합니다. 중요한 변경 사항은 사전 고지를 통해 명확히 안내합니다.
유의사항
1. 부속품(인보이스, 영수증, 더스트백, 박스 등) 을 함께 제공해주시면 시세가 상향될 수 있습니다.
2. 다음에 해당하는 제품은 위탁 계약이 불가합니다:
- 본인 소유가 아닌 제품
- 위조품 등 불법 유통된 제품
- 오염 또는 손상으로 상품 등급 책정이 어려운 제품
3. 무상 수선을 요청한 경우, 6개월 내 회수 시 무상으로 제공된 수선비가 청구될 수 있습니다.
4. 의무 위탁 기간 내 회수 요청 시, 계약 제품별로 ‘위탁 판매 의뢰 감정 의견 수수료’가 부과됩니다.
5. 당사 기준에 부합하지 않는 제품은 프로모션 수수료가 적용되지 않을 수 있습니다.
6. 프로모션 수수료는 이벤트 기간 중에만 적용되며, 사전 고지 없이 종료될 수 있습니다.
7. 위 수수료 정책에는 지급보증(대행) 수수료 및 일부 카드 결제 수수료는 포함되어 있지 않습니다.
8. 뉴메로파리 구매 제품의 위탁 시에는 프로모션 수수료 항목 ②가 적용됩니다.
*위탁 판매 상품 회수(계약 철회 혹은 취소) 및 회수 방법
[동의 처리 후 취소 이루어짐]
1. 일반 의무 위탁 계약 기간 :
계약일로부터 3개월이 초과하지 않은 상품(들)에 대한 회수 요청에 대해 의뢰인은 본사에게 위약 약정금(‘감정 의견 수수료’) 금 오만원(₩50,000)을 지급해야 합니다.
2. 보수 및 수선을 본사에게 진행한 경우의 의무 위탁 계약 기간 :
보수 및 수선을 본사의 비용으로 진행된 위탁 판매 상품(들)에 대한 계약 기간은 계약일로부터 6개월로 하기로 하며, 6개월이 초과하지 않은 상품(들)에 대한 회수 요청에 대해 의뢰인은 본사에게 위약 약정금 없이, 본사가 최초 부담한 보수 및 수선 비용을 의뢰인은 본사에게 지급해야 합니다.
3. 의뢰인과 본사가 계약한 위탁 판매 상품(들)에 대해 해약 및 일부 상품(들)을 해지하고 회수 요청에 대한 배송 운임은 의뢰인 부담을 원칙으로 하며,
용산 본점에 내방하여 회수하는 경우 본사는 상품(들)을 준비할 수 있도록 의뢰인이 사전에 온라인 혹은 고객센터를 통해 회수 요청을 하여야 합니다.
다만, 거래 진행 중 또는 예약금 지급이 완료되어 잔금 시한을 정해놓고 대기중인 상품(들)에 대해서는 회수 요청이 불가능합니다.
4. 본사는 위탁 불가 상품 및 위탁 판매 기간이 1년이 경과된 상품(들)에 대하여 의뢰인의 동의 없이 상품을 임의 회수를 진행할 수 있으며,
본사는 임의 회수 30일 전 의뢰인에게 통보하기로 하며, 회수 통보 후 30일이 경과한 후 회수 되지 않은 상품(들)은 의뢰인이 최초 작성한 위탁 판매 의뢰 계약서상에 기재된 주소지로 택배(착불) 발송되며,
주소지 불분명, 연락 두절 등의 사유로 인해 반송되는 제품은 본사에서 최대 3개월까지 보관 후 임의 폐기처분 되며, 의뢰인은 이에 이의를 제기할 수 없습니다.
5. 위탁 의뢰인의 상품이 본사에 의해 수탁 판매 중이며, 상태가 ‘거래 진행 중’, ‘예약금 수령 완료’, 또는 ‘결제 완료 후 위탁 의뢰 대금 지급 대기’인 경우, 회수 요청은 불가능합니다.